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TÉRMINOS DE SERVICIO

 

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INFORMACIÓN GENERAL

 

Este sitio web es operado por Kinder Market S. DE RL. DE CV. (con nombre comercial Kinder Market) con domicilio en Fernando Alencastre No. 350 depto 3, Lomas de Chapultepec IV sección. Del. Miguel Hidalgo. CP 11000, CDMX, México. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Kinder Market. Kinder Market ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Kinder Market provee servicios de intermediación (los “Servicios”) a través de los cuales nuestros Usuarios pueden comprar y vender en la página web: www.kindermarket.com.mx  (el “Sitio”), productos de segunda mano de bebé y niñ@ como ropa, joyería, zapatos, alimento, juguetes, cuentos, carriolas, cunas, muebles, bolsas, blancos y accesorios de (los “Productos”, “Prendas” o “Piezas”).

A continuación, se describen los términos y condiciones generales aplicables a todos los servicios ofrecidos por Kinder Market S. DE RL. DE CV. (en adelante los “Términos y Condiciones”). Cualquier persona que visite el Sitio, se registre como Usuario y/o utilice los Servicios (el “Usuario”) acepta someterse integralmente a estos Términos y Condiciones de Kinder Market.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo su limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

 

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

 

 

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

 

Nuestra tienda se encuentra alojada en WordPress y Woocommerce. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

 

Proceso de Compra

• Date de alta como usuario comprador de Kinder Market, así tendrás el control de tus compras y actualizaciones del proceso de tu compra.
• Selecciona el objeto deseado sobre el portal kindermarket.mx y agrégalo al carrito de compra. El carrito acumulará los objetos deseados.

• Termina el proceso de selección y procede al pago.
• Debes de llenar toda la información solicitada para temas de pagos, envíos, entrega y devolución. Kinder Market no se hace responsable por cualquier falla en el registro de información por parte del usuario.
• Selecciona tu tipo de envío, ya sea estándar o express.
• Posterior al proceso de pago y registro recibirás un correo de confirmación.
• Completarás tu orden de compra cuando ingreses un método de pago válido y que dicho pago sea aprobado por medio de una transacción bancaria en línea.
• La mayoría de las piezas de Kinder Market son de inventario limitado o únicas. Por lo que no habrá solicitudes de pruebas de piezas ni apartado de piezas. El usuario sólo podrá hacerse de la pieza si es que fue el primero en concretar la venta y acepta que, en ningún momento, Kinder Market se hará responsable de la falta de inventario de una pieza en particular. Como comprador entiendes que la pieza se le adjudicará al primer usuario en completar una transacción exitosa.

Formas de Pago

Para efectuar el pago de objetos seleccionados, deberás confirmar el monto a pagar para cubrir el costo; los pagos se realizan en línea a través de los medios mencionados sobre la página www.kindermarket.mx. Estás obligado a notificar a Kinder Market cualquier cargo indebido o fraudulento en tu tarjeta o en tu cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante el correo [email protected], en el menor plazo de tiempo posible. Para efectos de los presentes, Kinder Market ofrece las siguientes opciones de pago y el usuario al comprar con Kinder Market se adhiere estrictamente al cumplimiento de todas sus políticas y requisitos en el conocimiento de que cualquier incumplimiento de estas podrá invalidar su transacción y provocar la eliminación de su usuario entre otras consecuencias que Kinder Market pueda reservarse.

Para la tienda en línea se ofrecen las siguientes opciones de pago:

1. Tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.
2. Tarjetas de débito de principales bancos nacionales selectos.
3. Cuentas PayPal.

*Sí se aceptan pagos por transferencia o depósito.

 

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores usen este sitio.

 

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado. Tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor); No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tu cuenta.

 

Políticas de Envío

Kinder Market establece distintas opciones de envío disponibles en el Sitio. Los métodos de envío son los siguientes:

• Servicio de recolección en las oficinas (“Recoger en showroom Kinder Market”) No se cobra envío adicional.
• Servicio de envío a domicilio para la CDMX y el Área Metropolitana por el cual se cobra dependiendo el peso y tamaño del producto así como la lejanía. Todas las piezas que sean enviadas desde el Showroom al domicilio del Usuario, tendrán un costo adicional.
• El servicio de envío a domicilio para el Interior de la República Mexicana por el cual se cobra dependiendo el tamaño y peso del paquete así como la lejanía.
• Posterior al proceso de pago y registro de información para la entrega el usuario recibirá un correo de entrega.
• El servicio de envío puede ser actualizado dependiendo el tipo de paquetería elegida.
• Los envíos de la piezas serán cobrados previos al momento en que el Usuario realice el pago del Producto, desglosando los mencionados costos. Kinder Market se reserva el derecho de modificar dichos costos a su discreción.
• En tu portal de usuario podrás ver el proceso de tu compra y el tracking del envío, como también podrás recibir notificaciones en tu whatsapp.

Kinder Market ofrece envíos a toda la república con entrega de 5 – 7 días hábiles sujeto a las políticas de nuestros proveedores de servicio y la ausencia de factores externos como casos de fuerza mayor. Si los pedidos son enviados al showroom para ser recogidos personalmente tardarán 2 – 3 días hábiles en ser entregados permaneciendo ahí hasta por siete días naturales después de los cuales serán devueltos al dueño.

Cada compra u orden registrada tiene un costo de envío, por lo cual no se pueden agrupar múltiples órdenes en un sólo envío.

Políticas de Entrega

En caso de que selecciones ‘Recoger en las oficinas de Kinder Market’, El usuario podrá recoger la pieza dentro de un periodo máximo de 7 días naturales a partir de recibir la notificación, después de este periodo se regresará al dueño; en caso de no recoger las piezas en los 7 días naturales a partir del primer aviso de llegada de la pieza, se hará un reembolso al método de pago utilizado. Kinder Market no se hace responsable por pérdidas, robos o daños ocasionados por la empresa de paquetería, ni toma responsabilidad por la tardanza que pueda incurrir el servicio de paquetería una vez que la pieza se encuentre bajo su custodia.

En caso de seleccionar “Envío a domicilio”, será enviado al domicilio señalado por el Usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el Usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.

Las entregas pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la confirmación del pedido, dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago; el usuario podrá revisar el estatus de entrega de su producto en su perfil.

En caso de que el producto no sea entregado en el plazo fijado, no podrás reclamar a Kinder Market, puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected], donde te diremos el estado de envío y te especifiquemos las razones del retraso por parte de la paquetería.

Las piezas serán resguardas por Kinder Market hasta ser enviadas por paquetería o entregadas directamente al comprador.

Nosotros trabajamos con paqueterías externas a Kinder Market.
Nosotros no nos hacemos responsables por los atrasos del periodo de entrega de las paqueterías y los inconvenientes que surjan en el transcurso. Si llega la paquetería a dañar el producto, es responsabilidad de la paquetería, no de Kinder Market. Si quieres asegurar tu paquete con un costo extra, comunícate con nosotros .

Nosotros nos encargamos de que los productos salgan en perfecto estado de nuestras oficinas, recuerda que una vez que salen nosotros NO nos hacemos responsables de lo que pase con la paquetería, como extravíos o daños. Eso se tiene que ver directamente con ellos. Si quieres asegurar tu producto con la paquetería antes de mandarlo contáctate con nosotros por este medio o al 5637203412.

Recepción del Producto

Al momento de recibir tu producto en el domicilio señalado, estás obligado a revisarlo. En caso de algún desperfecto no señalado en la descripción del producto o algún faltante, el podrás ejecutar los medios señalados en el apartado de devolución de los presentes Términos y Condiciones.

 

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

 

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

 

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

 

SECCIÓN 3 – EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual.  El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna.

 

Este sitio puede contener cierta información únicamente para tu referencia.  Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio.  Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

 

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso por parte de los vendedores.

 

Kinder Market no se hace responsable de los precios modificados o establecidos por parte de los vendedores. No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

 

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si es aplicable)

Los productos o servicios están disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devolución solamente.

 

Los vendedores harán el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de sus productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible.  No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

 

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.  Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.  Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.  Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.  No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por el comprador cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

 

 

SECCIÓN 6 – FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo el pedido.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.  Te comprometes actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

 

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.

 

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

 

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según su disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción, debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por él o los proveedores de terceros.

 

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).  Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

 

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes. Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros.  No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

 

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o si por tu gusto envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro programa maligno que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.  No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios.  Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión.  No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

 

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver, revisa nuestra Política de Privacidad.

 

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

 

 

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado con otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

 

 

SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables. Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por periodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

 

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo.  El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

 

En ningún caso Kinder Market, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.  Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

 

 

 

 

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Kinder Market y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

 

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

 

 

SECCIÓN 16 – RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

 

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento avisándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

 

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de este).

 

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

 

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

 

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

 

SECCIÓN 18 – LEY

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Kinder Market.

 

 

SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

 

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

 

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a [email protected].

 

SECCIÓN 21- Productos para venta en “Kinder Market”

Si deseas vender una pieza a través de los servicios que ofrece Kinder Market lo harás a través de nuestro portal www.kindermarket.mx. Deberás darte de alta en nuestra página como vendedor, llenar un formato de los productos que señala: (i) información completa y veraz de su identidad y de tu forma de pago, (ii) información detallada de la Pieza (marca, año de colección, estado de la Pieza, declarar si esta cumple con las etiquetas de la pieza de composición, forma de cuidado y/o lavado, precio al que se compró, entre otros); (iii) Una vez vendido tu producto se realiza una transferencia bancaria (a los 15 días) nosotros te pedimos tus datos y antes debes de revisar y aceptar el contrato con Kinder Market. En caso de que el producto que vendes está dañado, debes de aceptar nuestra política de penalización (ver penalizaciones).

Los Productos subidos al portal deben de estar en perfectas condiciones o especificar en las fotografías descriptivas los daños de uso del producto. En caso de que algún daño no sea notificado, serás responsable por cualquier reclamo y aceptas que, tu producto puede ser devuelto y el dinero reembolsado al comprador.

Una vez subidos tus productos con descripción, fotografías y precio, Kinder Market se encarga de revisar dichos productos, si le falta información o hay algo mal redactado, Kinder Market tiene el derecho de editar ese contenido, así como de rechazar el producto. Si tu producto es aceptado, automáticamente se sube al portal de kindermarket.mx para venderse y se actualiza como “en venta” el producto en tu usuario o “tienda”.

Como vendedor entregarás vía mensajería o de forma presencial, el producto a las oficinas de Kinder Market ubicadas en Fernando Alencastre 350 depto 3, Lomas de Chapultepec IV sección. Del Miguel Hidalgo, 11000, CDMX, México, dentro de los dos primeros días una vez concretada la venta. Si no se entrega dentro de los dos primeros días, aparte de retrasar la logística de envío, se regresa el dinero del producto al comprador y se te baja la calificación de usuario “vendedor”. Esa calificación te ayudará o repercutirá para la venta de tus productos, así que queda en ti mantener una buena calificación. Si como vendedor tienes menos de dos estrellas, Kinder Market tiene el derecho de vetarte del sitio.

Una vez entregado el producto a las oficinas de Kinder Market dentro de los dos primeros días naturales después de concretada tu venta, Kinder Market se encarga de revisar cuidadosamente el producto, sanitizarlo y empacarlo para que sea enviado en perfectas condiciones.  No se aceptarán piezas sin etiqueta. Kinder Market se reserva el derecho de aceptar o no la pieza, expresando los motivos procedentes al usuario. En caso de no aceptar el producto, Kinder Market notificará de la inadmisibilidad del producto vía correo electrónico y/o perfil del usuario. La recuperación del producto será enviada al domicilio registrado en el perfil, el vendedor asumirá el costo que implique la devolución del producto. En caso de que la paquetería no pueda entregar el paquete o Kinder Market no tenga el domicilio correcto registrado, el producto será donado después del quinto día de haber solicitado la dirección. El producto puede ser donado a cualquier Institución Pública que Kinder Market elija, que se dedica a la ayuda para personas de escasos recursos. En caso de no aceptar el producto entregada vía mensajería, Kinder Market notificará vía correo electrónico, número telefónico proporcionados o directo en el perfil del usuario, al vendedor para que la Pieza sea enviada a la dirección registrada con un costo que el vendedor deberá asumir.

Una vez aceptado el producto físicamente por Kinder Market, éste actualizará el estado de la pieza como “en envío” y en ese momento se mandará por paquetería.

Se notificará al comprador si el paquete que llegó a Kinder Market contiene todas las piezas registradas en línea, en caso de no ser así, Kinder Market no se hace responsable de las piezas faltantes. Si el paquete contiene piezas que no fueron registradas en línea por el comprador, Kinder Market procederá a ingresarlas y revisarlas. La Pieza que haya sido enviada sin ser registrada queda sujeta a la valuación y al cumplimiento de lineamientos como marca, tipo de prenda y estado de uso. De no cumplir con los lineamientos que establece Kinder Market, la pieza será rechazada (Revisar el apartado de rechazos).

Kinder Market no se hace responsable por pérdidas, robos o daños ocasionados por la empresa de paquetería, ni toma responsabilidad por la tardanza que pueda incurrir el servicio de paquetería una vez que la pieza se encuentre bajo su custodia.

 

SECCIÓN 22- RECHAZO DE PRODUCTOS

Se informará de la inadmisibilidad de la Pieza vía correo electrónico y/o perfil del usuario (ver cláusulas). La recuperación de la Pieza será enviada al domicilio registrado en el perfil, el comprador asumirá el costo que implique la devolución de la Pieza. En caso de que la paquetería no pueda entregar el paquete, o Kinder Market no tenga domicilio registrado la Pieza será donada después de 5 días desde la solicitud de la dirección.

SECCIÓN 23- DESERCIÓN DE PIEZAS

En caso de que el vendedor quiera retirar una o todas las Piezas después de ser subidas al portal, la persona debe de verificar que no se hayan vendido el o los producto(s) antes de eliminarlo. La Deserción de la Pieza no será posible si la pieza fue vendida previa a la eliminación. Los precios que aparecen en Kinder Market son, en virtud de que el vendedor lo puso a disposición del consumidor.

Kinder Market actualiza el estado de la pieza en el momento de ser vendida. Una vez vendida, Kinder Market se compromete a pagar la Ganancia correspondiente de dicha venta a los 15 días hábiles después de ser vendida (ver fechas de pago).

SECCIÓN 24- PRECIO DEL PRODUCTO EN KINDER MARKET

El vendedor tiene la libertad de elegir el precio de sus productos. El vendedor deberá saber que, la comisión de Kinder Market será del 25% para todos los productos y del 30% para los productos exhibidos en el showroom.

El precio que el vendedor ofrecerá a sus productos (el “Precio Kinder Market” o “Precio de Venta”) considera precios históricos de venta en el Sitio y precios de mercado, así como descuentos del Precio Original, conforme a las siguientes variables:

• Por la devaluación por haber salido de la tienda de origen.
• Por la marca y todo lo que ello implica.
• Por el año y modelo de la pieza.
• Por su nivel de uso y condición.
• Demanda actual de la pieza.
• Sí cuentan con las etiquetas referentes a los componentes, fabricantes y/o importadores, cuidados y forma de lavado de ésta.
• El Precio Original (precio asignado por la tienda cuando se vende el producto a primera mano).
• El precio a la venta que sea notificado a Kinder Market incluye el Impuesto al Valor Agregado.

SECCIÓN 25- DESCUENTOS

Se recomienda al vendedor que, las piezas publicadas en el portal de Kinder Market mantengan el precio de publicación durante los 3 primeros meses a partir de la fecha de ingreso de las piezas. Posterior y con la intención de poder desplazar el producto se recomienda aplicar los siguientes descuentos:

En Muebles y Accesorios:

• A partir de los 4 meses cumplidos se aplicará el 20% de descuento.
• A partir de los 6 meses cumplidos se aplicará el 30% de descuento.
• A partir de los 8 meses cumplidos se aplicará el 40% de descuento.

 

En Ropa y Zapatos:

• A partir de los 4 meses cumplidos se aplicará el 20% de descuento.
• A partir de los 6 meses cumplidos se aplicará el 30% de descuento.
• A partir de los 8 meses cumplidos se aplicará el 40% de descuento.

 

Las notificaciones sobre los descuentos se realizarán vía correo electrónico e igualmente se podrá dar seguimiento a los descuentos a través de las notificaciones en el perfil del usuario.

Los descuentos van del 20% al 40% sobre el Precio Kinder Market, de acuerdo con los criterios señalados más adelante.

Las notificaciones sobre los descuentos se realizarán vía perfil o vía correo electrónico por parte de Kinder Market a partir del cuarto mes de publicación de sus piezas. Esta notificación sólo se enviará una vez por recepción de piezas generada.

El vendedor  será único y responsable de la revisión y seguimiento del estatus de sus piezas en su perfil así como de implementar el descuento en sus piezas.

Kinder Market no se hará responsable, si las piezas se venden antes de que el vendedor promueva el proceso de dar de baja sus piezas, se le pagará su respectiva comisión conforme al precio de venta propuesto por Kinder Market.

Kinder Market tiene el derecho de bajar los precios a consideración en eventos como bazares presenciales.

SECCIÓN 26- DESCUENTOS POR OFERTA

En caso de que se realicen Ofertas (“oferta”, “barata”, “descuento”, “remate” o cualquier otra expresión similar se entiende el ofrecimiento al público de productos de la misma calidad a precios rebajados o inferiores a los normales) de forma generalizadas, el vendedor podrá aplicar ofertas a las piezas publicadas en nuestro sitio.

SECCIÓN 27- EXPIRACIÓN DE PIEZAS

Cuando las piezas en el Sitio se encuentran por un plazo mayor a 12 meses de forma continua, éstas serán consideradas como “Expiradas” y dadas de baja. Kinder Market te enviará un correo electrónico notificando este hecho.

SECCIÓN 28- COMISIÓN KINDER MARKET

Los Servicios son remunerados a Kinder Market, a través del pago de una comisión (la “Comisión”), sobre el Precio Kinder Market. La Comisión se obtiene al restar el Precio Kinder Market, la ganancia aplicable, según lo señalado en el título “Ganancia para el vendedor”, de los presentes.

Ganancia para Kinder Market:

Pago de Ganancia al vendedor

Las ventas serán pagadas bajo el siguiente esquema:

• Ventas de la primera quincena del mes: pago el día 10 del mes siguiente
• Ventas de la segunda quincena del mes: pago el día 25 del mes siguiente

 

Importante: Los datos bancarios deben de estar registrados en tu perfil ya que de lo contrario los pagos no podrán ser aplicados. Te avisaremos en cada corte las piezas que te pagaremos así como si no tenemos tus datos bancarios.

Los productos vendidos se consideran como una venta en firme cuando transcurran 7 días después de su venta. En caso de la venta en firme de una pieza, el vendedor recibirá una ganancia por cada pieza, con base al esquema de comisiones señalado en los presentes.

La notificación de pago será realizada al correo electrónico, o bien, al teléfono proporcionado por el vendedor, tú serás responsable de mantener tu información actualizada en tu perfil.

El cambio del método de pago se aplicará para los pagos del siguiente corte y no serán retroactivos de crédito a transferencia.

Si el pago es rechazado o reembolsado por el banco, éste se realizará junto con los del siguiente corte. No existe la posibilidad de pagos en efectivo/cheque, para seguridad de ambas partes.

No se darán de alta cuentas bancarias de ninguna índole, en la cuales el nombre del titular no corresponda al nombre del vendedor, ni se darán de alta cuentas bancarias que no sean de bancos con presencia nacional autorizada por la CNBV. (Comisión Nacional Bancaria y de Valores). Tampoco aplicarán pagos a ninguna tarjeta de crédito.

El vendedor tiene la obligación de revisar que los avisos de Kinder Market no se encuentren en la bandeja de correo no deseado, spam o promociones de su buzón de correo electrónico, ya que es el medio con el cual se le comunicará la venta de sus piezas o cualquier aviso de pago, descuentos, regresos, rechazos y donaciones.

No se podrán entregar capturas de comprobantes de pago, únicamente la CLAVE DE RASTREO que corresponda al pago del vendedor para que puedas realizar la verificación de este directamente con tu banco.

No se realizarán desgloses de ventas y pagos, el vendedor deberá revisarlos directamente en su perfil, en la página de kindermarket.mx.

SECCIÓN 29- DERECHOS DEL VENDEDOR EN EL SERVICIO DE KINDER MARKET

Kinder Market está autorizado a aceptar y recibir el pago del comprador y avisarle al vendedor que su producto se vendió. Kinder Market se compromete a transferir al vendedor la ganancia en transferencia bancaria. Por ser una empresa comisionista, Kinder Market no puede emitir factura al Comprador por la totalidad del Precio ya que no es propietario de las Piezas, sino por el monto de la Comisión que le corresponde a Kinder Market.

Kinder Market se reserva el derecho de pago de Ganancia en caso de que la Pieza se encuentre en investigación por reclamo o si es que no cumple con las cláusulas mencionadas en estos Términos y Condiciones y se puede aplicar una penalización.

Kinder Market no aceptará reclamaciones relativas a envíos, devoluciones, deserciones y regreso de piezas por expiración o rechazos después de 7 días naturales a partir de la llegada de dichos envíos.

SECCIÓN 30- EVENTOS OFFLINE

Kinder Market podrá organizar, realizar y/o participar en eventos offline y/o bazares; lo que significa que Kinder Market tendrá presencia en un lugar físico al cual concurren varias personas y se exhiben y venden en puestos ambulantes todo tipo de mercancía.

Por lo anterior, Kinder Market podrá realizar una selección de Piezas para participar en eventos fuera de la página web y se les notificará a los vendedores si quieren participar con sus piezas. Si es así, tendrá que llevar las piezas seleccionadas al showroom para que entren a consignación con Kinder Market y puedan participar en dicho evento.

Respecto de las Piezas que hayan sido seleccionadas para participar en dichos eventos, quedarán inactivas para la compra por el periodo de tiempo en el que se lleven a cabo los mismos, así como, en su caso, las gestiones de reactivación y disposición para el Usuario.

SECCIÓN 31- MODIFICACIONES DEL ACUERDO

Kinder Market podrá modificar los Términos y Condiciones Generales del presente contrato en cualquier momento, por lo que las publicaciones de las modificaciones al presente documento serán generalizadas para todo titular. Cualquier modificación a los presentes será realizada cuando Kinder Market lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones, por lo que el Usuario está obligado a revisar estos términos y condiciones de Uso a su ingreso a la Página Web, para que siempre se encuentre informado sobre eventuales modificaciones.

Las alteraciones o modificaciones a los presentes Términos y Condiciones se volverán efectivas a los 5 (cinco) días naturales después de su publicación en el Sitio de Kinder Market, sin perjuicio de algún otro medio por el que Kinder Market dé a conocer las modificaciones o alteraciones al presente documento.

Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio, solicitado sus servicios, o realizando los actos que dieron origen a la relación con Kinder Market, tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados.

SECCIÓN 32- ARTÍCULOS PROHIBIDOS

Las piezas que podrán ser vendidas y subidas al sitio son piezas posibles, propiedad del Usuario Vendedor y que se encuentren en el comercio; cuya venta no se encuentra prohibida por la ley vigente o en estos Términos y Condiciones.

Al momento de la entrega de las Piezas, el Usuario manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que éstas no son Artículos Prohibidos según lo señalado en el presente.

En ninguna circunstancia se aceptarán Piezas maltratadas. El vendedor se compromete a avisar a Kinder Market y mostrarlo en las fotos, si alguna Pieza que quiere vender tiene algún detalle como manchas, falta de pintura, algo roto, falta de alguna pieza. Kinder Market no acepta Piezas que vengan en mal estado.

Los artículos que Kinder Market recibirá deberán de contar con las etiquetas referentes a los componentes, fabricantes-o importadores, cuidados y forma de lavado de estas.

El Usuario que pretende vender un Artículo que sea considerado prohibido en términos de la ley o de los presentes Términos y Condiciones está de acuerdo en que Kinder Market podrá, en caso de ser procedente, notificar al legítimo poseedor de los derechos, a cualquier afectado y/o a las autoridades correspondientes, quedando facultado para retener los Artículos Prohibidos, para los efectos establecidos en el presente.

Toda persona que intente vender un Producto dañado o inexistente, será además de remitido a lo señalado en el presente, vetado del sitio y se le cobrará el 20% del valor de venta en Kinder Market (si su producto ya fue comprado).

SECCIÓN 33- PRODUCTOS CATEGORÍA SALE

Kinder Market puede dividir las piezas en categorías en atención al precio que le otorgó el vendedor a su Producto. Las Piezas en categoría “SALE”, son aquellas que llevan un tiempo mayor a 4 meses para muebles y carriolas, ropa, zapatos, juguetes. Para el caso de las Piezas en la categoría “SALE”, aplicarán los siguientes términos y condiciones, en caso de lo no señalado expresamente en este capítulo, aplicarán los términos generales señalados en el presente documento.

SECCIÓN 34- VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Kinder Market como en las descripciones, perfiles o bases de datos de Kinder Market. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados

SECCIÓN 35- FALLAS EN EL SISTEMA

Kinder Market no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Kinder Market tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su Sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Kinder Market no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Kinder Market; en tales casos se procurará restablecer con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. Kinder Market no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su Sitio web.

SECCIÓN 36- PROPIEDAD INTELECTUAL (ENLACES)

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Kinder Market como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Perfil, son propiedad de Kinder Market y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Kinder Market.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Kinder Market. En virtud que Kinder Market no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de estos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Kinder Market  a dichos sitios y sus contenidos

SECCIÓN 37- AUTENTICACIÓN

• Kinder Market no es revendedor/distribuidor autorizado, ni se encuentra relacionado de ninguna manera con las marcas expuestas en Kinder Market.
• El proceso de validación de estado de los artículos llevado a cabo por las curadoras de Kinder Market no se encuentra afiliado, certificado, aprobado y/o respaldado por las marcas expuestas en Kinder Market.

SECCIÓN 38- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación y comercio electrónicos se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que debido a su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

SECCIÓN 39- CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Una vez registrado en el Sitio, Kinder Market no venderá, alquilará o compartirá los Datos Personales excepto en las formas establecidas en nuestro Aviso de Privacidad. Se hará todo lo que esté al alcance de Kinder Market para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Kinder Market se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Kinder Market no responderá por la información que sea revelada.

Por eventuales dudas sobre la protección y el cuidado de la información personal de los usuarios, no deje de consultar nuestra política de privacidad.

SECCIÓN 40- SEGURIDAD

Kinder Market está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a los Datos Personales. Adicionalmente, Kinder Market usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de sus Datos Personales, incluyendo, en otras medidas, Secure Socket Layers (“SSL”).

Kinder Market considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet

Todos los Datos Personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales. Asimismo, durante el proceso de registro del vendedor y la Compradora autorizan a Kinder Market realizar envío de promociones y ofertas, así como llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos y mensajes de texto con fines informativos de atención a clientes y fines mercadológicos.

SECCIÓN 41- ORDEN DE AUTORIDADES COMPETENTES – REQUERIMIENTOS LEGALES

Kinder Market coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Kinder Market podrá revelar los Datos Personales de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Kinder Market colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

Kinder Market puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Dato Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Kinder Market o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, podemos (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar su nombre completo, seudónimo, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. en la forma que, a discreción de Kinder Market, entiéndase necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por Kinder Market a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, Kinder Market se reserva el derecho de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Kinder Market a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás políticas del Sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Kinder Market independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto

SECCIÓN 42- ENVIAR A UNA AMIG@

Si eliges usar el servicio “Enviar a una amiga” o compartir la Pieza en redes sociales, Kinder Market podrá requerir el nombre y correo electrónico de la persona a quien se le remita. A través de esta funcionalidad, Kinder Market enviará un e-mail automático invitándolo a visitar cierta Pieza en el Sitio Web. Kinder Market utilizará el correo electrónico de la persona a quien se le remita sólo para enviarle esta comunicación y posterior seguimiento, sin embargo, dicha información no será almacenada.

De acuerdo con su Política de Privacidad, Kinder Market toma los recaudos necesarios para evitar el envío no solicitado de correos electrónicos. Además, Kinder Market y sus usuarios no aceptan el “spamming” o envío no solicitado de correos electrónicos. Por ello se establece que está absolutamente prohibida la utilización del servicio “Enviar a una amiga” con fines de spam, o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por correo electrónico, con cualquier finalidad que esto se realice. Por favor, no les envíes este tipo de mensajes a quienes así te lo soliciten.

Kinder Market podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que utilicen este servicio con los fines de promocionar sus artículos a la venta o cualquier otro fin distinto al previsto por este servicio y que sean denunciados por aquellas personas que reciben tales mensajes.

Cualquier persona que no desee recibir estas comunicaciones por correo electrónico, deberá requerirlo.

SECCIÓN 43- CAMBIO EN LAS PREFERENCIAS DE CORREO ELECTRÓNICO

Sin perjuicio que Kinder Market quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc. Los usuarios pueden elegir entre recibir o no los correos electrónicos e información promocional que de Kinder Market.

Si no quieres recibir correos electrónicos, puedes des-suscribirte, cambiando tus preferencias de correo electrónico siguiendo las instrucciones que proporcionamos en nuestras comunicaciones o enviando tus preferencias por correo a [email protected].

 

SECCIÓN 44- CONTACTO

Los Usuarios podrán contactar al Centro de Atención a Clientes, con el fin de conocer políticas diversas de Kinder Market, a la dirección electrónica [email protected], o al número telefónico +52 5637203412 o por WhatsApp al número +52 1 5637203412 . A su vez que estos datos sean utilizados con el fin de que Usuario pueda presentar físicamente o vía electrónica, cualquier tipo de consulta, reclamación y/o aclaración en el domicilio ubicado en Fernando Alencastre 350 depto 3, Col Lomas de Chapultepec IV sección, Delegación Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11000, México. Los Horarios de atención son: Lunes a Viernes Horario: 9:00 – 19:00 horas. Sábado y Domingo: 10:00 a 19:00 horas.

 

SECCIÓN 45- TIPOS DE CAMPAÑAS APLICABLES A LOS PRODUCTOS A LO LARGO DEL AÑO

Dichas campañas se realizarán en kindermarket.mx con efecto de incentivar las compras con los usuarios y mantener el flujo de compradores en la página.

 

CAMPAÑA 3+

• La promoción consiste en 20% de descuento en carritos de compra que cumplan las siguientes limitantes:
• Monto de compra mayor a $1,000.00 (mil pesos 00/100 m.n.)
• El carrito de compra debe tener más de 3 piezas para poder aplicar.
• No es acumulable con otras promociones ni cupones.
• Promoción válida del 6 al 13 de diciembre 2020.

 

CUPONES DE DESCUENTO

Son campañas temporales y tienen las siguientes restricciones:

• No son acumulativos con ninguna otra promoción.
• Para hacerlo válido es necesario ingresar el respectivo cupón en el área específica durante el procesos del checkout y dar click en “aplicar cupón”.
• El cupón se aplicará cuando al dar click aparece la leyenda “cupón aplicado” en caso de no aparecer, puede no estar aplicando si no cumple con alguna de sus restricciones.
• Algunos cupones tienen un monto mínimo específico de compra para poder aplicar (monto de envío no incluido) y todos tienen fecha de vigencia.

Algunos cupones son delimitados para tarjetahabientes de un banco específico.

En caso de tener más dudas sobre un cupón específico puede comunicarse a nuestro chat o enviar un correo a [email protected] dentro de los horarios laborales establecidos anteriormente en los términos y condiciones.

 

CAMPAÑA DESCUENTOS AUTOMATIZADOS SALE

Esta campaña es temporal y tiene las siguientes restricciones:

• Los descuentos sólo aplican a piezas seleccionadas e incluidas en la url: https://kindermarket.mx/baratas.html en la página.
• No se aceptará pagos en efectivo.
• No se permiten realizar apartados de piezas.
• El precio final con descuento es el mostrado en la página del producto, no se aplica posteriormente en el proceso de compra.
• No hay devoluciones en las piezas entregadas en el showroom. El cliente deberá revisar la pieza en el showroom y al salir del showroom con la(s) pieza(s) pagadas, no podrá realizar devolución alguna.
• No habrá solicitudes de pruebas.
• La oferta comercial vigente sólo es válida en las piezas seleccionadas y pagando en el showroom o en nuestra página en las fechas y horario mencionados.

 

SECCIÓN 46- PENALIZACIONES

Se bajará la calificación del usuario por querer retirar piezas una vez vendidas en el sitio, tienes que verificar primero que tu pieza no fue vendida. Si tu pieza no fue vendida se dará de baja del sitio en automático. En caso de que tu pieza fue vendida y ya no la quieres vender, se te bajará la calificación como usuario. Con una calificación menor a dos estrellas Kinder Market tiene la disposición de darte de baja del sitio.

Tiempo de entrega de producto

Nosotros les damos de 2-3 días hábiles a los vendedores para traer sus productos vendidos a nuestras oficinas, puede haber un margen de días mayor dependiendo la disponibilidad de las personas. Una vez que recibimos los productos nosotros los empacamos, y la paquetería puede llegar a pasar ese mismo día o al día siguiente. Los tiempos de entrega de la paquetería son ajenos a nosotros, pero generalmente son entre 3-5 días hábiles dependiendo donde te encuentres en la República.

Devoluciones

Una vez que recibes el producto te damos dos días hábiles para poderlo devolver. Te tienes que poner en contacto con nosotros para explicarnos el motivo de tu devolución. Puedes devolver tu producto en caso de que venga con un defecto o mancha no especificado en la página o por falta de piezas. Si el producto llega en forma como estuvo especificado en la página ya no podrás devolver el producto ya que son productos de segunda mano y hay una logística de entrega con los vendedores y gastos por nuestra cuenta en el empaque. Recuerda que si es el caso de devolución el envío corre por tu cuenta. Gracias por tu comprensión.

Kind-Service

Si eres una mamá o papá muy ocupad@ nosotros ofrecemos el servicio de ir a tomar las fotos a tu domicilio si cubrimos tu zona, crear tu usuario y subir tus productos. Si no cubrimos tu zona puedes enviarnos los productos y agendar tu cita al 55 5103 6999 con Dani Wirth. Una vez que se toman las fotos tienes que recoger todo al día siguiente ya que nosotros no podemos almacenar por más tiempo tus productos.
Tenemos una tarifa fija de $20 pesos por tomar foto a cada producto y $1000 pesos por dar de alta 50 productos eso significa, crear tu usuario, subir las fotos por producto con sus respectivas descripciones, si son menos productos o más se ajusta la tarifa y gasolina si hay traslado de nuestra parte.

De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, por medio del presente, le damos a conocer a usted (indistintamente “Usted” o el “Titular”), nuestro aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”), el cual le aplicará a usted como usuario, cliente, proveedor, o colaborador de Kinder Market S. de R.L. de C.V., (indistintamente “Nosotros” o “Kinder Market”). Salvo que se indique lo contrario o se establezca particularidades, este Aviso de Privacidad es aplicable a la información que Nosotros recopilemos a través de www.kindermarket.mx (el “Sitio Web”), a través de nuestras redes sociales @kindermarketmx en Instagram y Facebook, de manera personal, o a través de correos electrónicos y otros posibles medios de comunicación, tales como otras redes sociales, teléfonos inteligentes, sitios web de terceros relacionadas con KINDER MARKET, encuestas presenciales en eventos propios o de terceros, entre otros.

A KINDER MARKET le interesa que Usted comprenda nuestras prácticas de privacidad, específicamente, que datos personales e información es la que recopilamos y el trato y uso que se le da a esa información, con quien compartimos esa información y que hacemos para protegerla. Queremos que Usted sepa que en todo caso manejamos sus datos personales no sólo según lo dispuesto por la ley mexicana correspondiente sino también siguiendo las mejores prácticas internacionales en el manejo y administración de datos personales. En KINDER MARKET nos comprometemos a seguir nuestras prácticas de privacidad y a cumplir con los ordenamientos legales respectivos.

Al solicitar servicios o asesorías, Usted, el titular, declara que esta aceptando los términos y las condiciones contenidas en este Aviso de Privacidad, asimismo, declara y otorga expresamente su aceptación y consentimiento utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del código civil federal. Para el caso de que el Titular, continúe en el uso del Sitio Web o cualquier otro medio electrónico, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipuladas. En caso de que el Titular no acepte o no esté de acuerdo con lo aquí contenido, deberá́ de abstenerse de compartir cualquier tipo de información con KINDER MARKET, independientemente del medio a través del cual lo haga.

En atención a lo dispuesto por la legislación aplicable, usted acepta el tratamiento de sus datos personales se realice de conformidad con este Aviso de Privacidad.

1. Nuestra Identidad y Domicilio. Nosotros, KINDER MARKET, con domicilio en Fernando Alencastre  No. 350 depto 3 Lomas de Chapultepec IV sección. Delegación Miguel Hidalgo, CP 11000, México, CDMX, seremos los responsables de tratar los datos personales que nos proporcione de conformidad con lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad.
2. De los Datos Personales que recabamos. Los datos que Usted nos proporciona para ser tratados conforme a la Sección correspondiente del presente Aviso de Privacidad serán:

1. • Nombre(s), apellido paterno y apellido materno
   • Domicilio
   • Número telefónico fijo o celular
   • Correo electrónico
   • Datos bancarios

Usted se compromete que los datos que proporcione a KINDER MARKET sean verídicos, completos y exactos. Cualquier dato falso, incompleto o inexacto será́ de su exclusiva responsabilidad.

KINDER MARKET limitará el uso de los datos personales y datos sensibles a petición expresa del Titular.

1) El Tratamiento que le daremos a sus Datos. Las finalidades del tratamiento de los datos personales son las siguientes:

a)  Para establecer contacto con usted para dar seguimiento a un pedido o venta de producto por medio de llamadas telefónicas, correos electrónicos o WhatsApp.

b)  Para informarle las promociones del momento.

c)  Para pagarle o abonarle cualquier venta o devolución.

d)  Gestión de seguidores en redes sociales, así́ como suscripciones a boletines de noticias, en su caso.

2)  De la Transferencia que Haremos de sus Datos: Sus datos personales no serán transferidos directamente a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en todo caso cumpliendo las condiciones.

3)  De los Medios para Ejercer los Derechos Arco: Usted tendrá en todo momento el acceso a sus datos para solicitar su rectificación, cancelación u oposición (los “Derechos Arco”).

Para el ejercicio de los Derechos Arco deberá dirigirse su respectiva solicitud en forma escrita, por correo electrónico, dirigiéndose directamente a Nosotros en el correo [email protected].

Es probable que daremos tratamiento mercadotécnico, publicitario o de prospección comercial a los datos personales recolectados, tales como reposteos en redes sociales. Si usted desea que no sean tratados para estos fines, favor de comunicarlo a nuestro departamento de protección de datos personales.

La solicitud para ejercer los Derechos Arco deberá contener y estar acompañada de lo siguiente: (i) el nombre del titular, su domicilio y/o correo electrónico y cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos oficiales que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del titular; (iii) la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Recibido el escrito porque se nos indique que hará́ uso de sus Derecho Arco, tendremos 15 días hábiles para analizar, atender y enviarle la respuesta correspondiente. El medio por el cual le enviaremos nuestra conclusión, será́ aquel que nos sea indicado por Usted en su solicitud o, en su defecto, por el mismo medio por el cual nos hizo llegar su escrito.

4)  De los Medios Remotos: Usted entiende y acepta que: (i) nuestro Sitio Web y/o nuestras redes sociales pueden incluir enlaces a sitios web de terceros que, en caso de acceder, ocasionará que abandone nuestro sitio web, por lo cual no asumiremos ninguna responsabilidad en relación con los sitios web de terceros;

Nuestro Sitio Web y/o nuestras redes sociales pueden incluir enlaces a sitios que administran redes sociales, en cuyo caso Usted acepta que al proporcionar cualquier tipo de información, incluso sus datos en dichos sitios, ocasionará que la misma pueda ser leída, vista, accedida, retrasmitida y tratada por cualquier persona, liberándonos de cualquier responsabilidad; (iii) Es posible que nuestros sistemas recopilen datos adicionales a los que Usted proporcione, como lo son el tipo de navegador, el sistema operativo, sus preferencias, las paginas de internet visitadas, la dirección IP, etc., a través de “cookies” o “web beacons”, entre otros. Para poder deshabilitar estos sistemas, deberá́ acceder a “Opciones de Internet” en la barra de “herramientas” del navegador que utilice.

5)  De los Mecanismos de Comunicación:

Cualquier comunicación que desee dirigirse con motivo del presente Aviso de Privacidad o para limitar el uso y divulgación de sus Datos, diferentes a los proporcionados para el ejercicio de los Derecho Arco, mencionado de manera clara y precisa: (i) el nombre del titular, su domicilio y/o correo electrónico; (ii) los documentos oficiales que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del titular; y (iii) el objeto de su comunicación.

6) De las Modificaciones al Aviso de Privacidad: El presente Aviso de Privacidad podrá́ ser modificado por Nosotros tantas veces como lo consideremos necesario, tanto para guardar congruencia con los ordenamientos legales aplicables, a petición de las autoridades competentes u a nuestra propia conveniencia. En caso de que exista algún cambio a este Aviso de Privacidad, KINDER MARKET será́ obligación de Usted como usuario el verificarlo en el enlace “Aviso de Privacidad” que aparece en el inferior, del lado izquierdo de nuestro Sitio Web.

7) Controversias: En caso de que se presente una controversia que se derive del presente Aviso de Privacidad, las partes intentaran primero resolverla a través de negociaciones de buena fe, pudiendo ser asistidos por un mediador profesional. Si después de un máximo de 30 días hábiles de negociación las partes no llegaren a un acuerdo, se estará́ a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, aceptando las partes la intervención que pudiere tener el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted renuncia a cualquier otro fuero y legislación que le pudiere corresponder. Este Aviso de Privacidad está regido por las leyes mexicanas, y cualquier controversia será́ resuelta frente a las autoridades mexicanas competentes.

Fecha de última actualización 22 de octubre de 2020.